Находим и устраняем битые ссылки на сайте

Одна из регулярных задач SEO-специалиста — поиск битых ссылок на сайте. Если этого не делать, можно существенно просесть по поведенческим факторам, потерять позиции и трафик, в достижение которых были вложены ресурсы компании. Чтение статьи займёт не больше 13 минут. Подробно и понятно рассказываем, что такое битые ссылки, зачем их искать и как удалять с сайта.

Что значит битая ссылка и почему это плохо?

Пользователь вводит свой запрос в поиск, видит релевантный сниппет, переходит по ссылке и попадает на «‎Страница не найдена». Именно такие гиперссылки, которые ведут на несуществующие страницы или отдельные файлы, называются битыми. Различают 2 вида битых ссылок:

• Внутренние — ведут на страницы внутри сайта
• Внешние — ведут на другие сайты

Битые ссылки на сайте можно сравнить со зданиями, отмеченными на карте, но которых в реальности на указанной территории нет.

Видя «несуществующую страницу» на свой запрос, пользователь чаще всего испытывает раздражение и тут же покидает сайт. Это негативно влияет на поведенческие факторы. Как вариант: вы можете необычно и полезно оформить страницу с 404 ошибкой. Иногда это позволяет задержать на сайте людей, перенаправить их на главную или в чат с менеджером. Но если на сайте 404 ошибка не оформлена, есть вероятность, что пользователь потеряет доверие к ресурсу и впоследствии больше не зайдёт на него.

Поисковые системы Яндекс и Google тоже пессимизируют сайты, на которых много битых ссылок. И чем их больше, тем ощутимее санкции вплоть до выпадения сайта из выдачи.

Также битые линки впустую тратят краулинговый бюджет — пул запросов, выделяемых для индексирования. Особенно это касается сайтов с большим количеством страниц. Если клаулингового бюджета не хватит, начнутся проблемы с индексированием.  Поэтому поиск и устранение битых линков имеют такую важность.

Причины появления битых ссылок на сайте

Ошибка в URL

Это человеческий фактор: любой контент-менеджер, маркетолог или SEO-специалист может ошибиться в процессе перелинковки. И даже один неправильный символ в URL сделает линк нефункциональным. Простой способ избежать проблем из-за таких ошибок — проверять ссылки сразу после размещения страницы.

Удаление старой страницы или файла

Все страницы и файлы на сайте связаны. Поэтому если удалить одну страницу, все ссылки, которые на неё вели, перестанут работать. Например, если с сайта убрали какую-то товарную позицию, но ссылки на неё остались в акциях, статьях или новостях, то в итоге это будут страницы с неработающими линками. Когда доступ к сайту есть у нескольких людей, особенно актуально регулярно проверять его на предмет битых ссылок.

Изменение структуры сайта

При создании новых подразделов сайта может нарушиться работоспособность всех страниц сайта. Гиперссылки перестанут работать. Например, если раньше страница имела URL site.by/uslugi/seo, но была перемещена в другую категорию и получила URL site.by/uslugi/marketing/seo

Как найти битые ссылки на сайте?

Проверка битых ссылок должна быть регулярной задачей SEO-специалиста. Особенно если речь идёт о крупном ресурсе: интернет-магазине, новостном портале, большом каталоге и т.д. Если на сайте редко добавляются и удаляются страницы, проверку битых ссылок можно проводить раз в несколько месяцев. Ориентируйтесь на частоту обновления контента на ресурсе.

Рассмотрим десктопные программы, онлайн-сервисы и плагины, помогающие быстро проверить сайт на битые ссылки.

Десктопные программы

• Screaming Frog SEO Spider Tool — сканирует до 500 url в бесплатной версии.
• Netpeak Spider — предлагает много гибких настроек. Инструмент платный, но есть пробная версия на 2 недели.
• Xenu’s Link Sleuth — бесплатная программа, но более медленная, чем описанные выше аналоги. Наиболее простая утилита для начинающих SEO-специалистов.

Онлайн-сервисы

• Google Search Console — бесплатный инструмент. Для поиска неработающих гиперссылок перейдите в раздел с отчётом Сканирование — Ошибки сканирования.
• Яндекс.Вебмастер — бесплатный сервис для поиска битых ссылок онлайн. Имеет такой же функционал, что и Google Search Console.
• Seoto.me — платный сервис, с помощью которого можно быстро анализировать крупные интернет-магазины, новостные и статейные сайты, каталоги и т.д.
• Serpstat.com — платный ресурс с большим количеством полезных опций для SEO-специалиста. Рекомендуем купить, если контент на сайте обновляется регулярно.

Плагины

Для WordPress — Broken Link Checker - удобен благодаря опции запуска интервальных проверок через определенное время. Плагин не только быстро ищет битые ссылки на сайте онлайн, но и позволяет их удобно удалить.

Для Google Chrome — Check My Links. Сканирует наличие битых ссылок по 1 странице. Инструмент больше удобен не для вебмастеров, а для маркетологов, дизайнеров и других специалистов, которым не нужна массовая проверка.

Как удалить битые ссылки с сайта?

Варианта три:

• Заменить неактуальную ссылку на правильную вручную. Этот вариант подходит, если вы проверяете одну или совсем небольшое количество страниц.
• Если страница или файл были удалены ошибочно, просто восстановить их.
• Настроить 301 серверный редирект на аналогичное предложение.

Само наличие на сайте битых ссылок будет негативно сказываться на продвижении. Поэтому рекомендуем всё-таки заменять неработающие ссылки на актуальные.

Как найти и удалить битые ссылки с чужих ресурсов на ваш сайт?

Так как у вас нет доступа к чужим сайтам, сделать можно следующее:

• Связаться с администрацией ресурса и попросить заменить или удалить линк.
• Если таких линков много, настройте 301 редирект на своём сайте.
• Восстановите страницы или файлы по старым URL.
• В Google можно использовать инструмент Disavow Links Tool. С его помощью отмечают ссылки на чужих сайтах, которые нельзя учитывать при ранжировании сайта.

Как оформить страницу 404 ошибки?

Даже при регулярных проверках битых ссылок останутся ситуации, когда ваша ЦА будет заходить на сайт и попадать на несуществующую страницу. Можно попробовать их удержать — разработайте красивую и понятную страницу «‎Ошибка 404».

• Страница ошибки 404 должна отдавать код HTTP 404, чтобы не попадать под индекс поисковых систем.
• Не настраивайте редирект на главную — только ссылку.
• Создайте уникальный дизайн страницы, чтобы повысить лояльность людей, которые на неё попадут.
• При создании страницы 404 придерживайтесь стилистики своего сайта, чтобы пользователь мог без проблем узнать его.
• Выберите вежливую и дружелюбную тональность, с которой будете обращаться аудитории на странице 404 ошибки. Люди перешли по битой ссылке и будут растеряны, не найдя нужной им информации. Объясните им, почему они оказались на этой странице и что дальше делать. Это может снизить раздражение пользователя.
• Оставьте на странице полезные ссылки: на главную, акции и т.д.
• Предложите пользователю общение с менеджером, который поможет удовлетворить запрос, с которым человек заходил на ваш сайт.
• Добавьте на страницу 404 строку поиска, чтобы пользователь не уходил с сайта, а продолжил поиски интересующей его информации.
• Добавьте на страницу интерактивные элементы, чтобы заинтересовать и увлечь пользователя.

Выводы

Занимаясь продвижением сайта, вы вкладываете в него временные, денежные и человеческие ресурсы. И каждый пришедший на сайт пользователь может потенциально стать вашим лидом и клиентом. Поэтому невнимание к неработающим линкам на сайте будет дорого стоить. Регулярно проверяйте свой сайт и думайте о реакции пользователей при взаимодействии с вашим брендом. Если вы сделаете понятную страницу 404 ошибки, её наличие не будет раздражать вашу ЦА. Но для снижения риска санкций от поисковых систем всё равно нужен регулярный мониторинг в этом направлении. 

Задавайте любые вопросы!