Юзабилити-аудит
Найдем слабые места и превратим посетителей сайта в покупателей!
Об услуге
Юзабилити-аудит — это детальный анализ удобства использования вашего сайта или приложения с целью выявления проблем, мешающих пользователям совершать целевые действия. Мы исследуем навигацию, дизайн, контент, скорость загрузки и логику взаимодействия, а затем предоставляем вам конкретные рекомендации по улучшению. После внедрения рекомендаций ваш сайт становится более понятным, удобным и эффективным, что увеличивает конверсию, снижает отток пользователей и повышает лояльность клиентов.
Стоимость
Проведение юзабилити-аудита
Поможем увеличить конверсию без дополнительных затрат на рекламу!
Стоимость
от 400 руб.
Когда необходим юзабилити-аудит?
Ваш сайт теряет клиентов из-за скрытых ошибок в юзабилити, если:
Низкая конверсия – пользователи заходят на сайт, но не совершают целевые действия (покупки, заявки, подписки).
Высокий показатель отказов – посетители быстро покидают сайт, не взаимодействуя с контентом.
Жалобы пользователей – клиенты сообщают о сложностях в использовании сайта или приложения.
Снижаются продажи – несмотря на трафик, доход от онлайн-площадки падает.
Сайты конкурентов проще и удобнее.
Этапы работы
Определение целей и метрик
Выясняем задачи бизнеса, целевые действия пользователей и ключевые показатели эффективности (конверсия, отказы, время на сайте и т. д.).
Анализ целевой аудитории
Изучаем поведение, ожидания и потребности пользователей, выявляем типичные сценарии их взаимодействия с сайтом.
Оценка интерфейса и структуры
Проверяем навигацию, логику расположения элементов, удобство поиска информации и соответствие ожиданиям пользователей.
Тестирование пользовательского пути
Проходим основные сценарии: от первой встречи с сайтом до целевого действия (оформления заказа, заявки, подписки).
Анализ данных веб-аналитики
Изучаем статистику (Google Analytics, Яндекс Метрика), чтобы выявить узкие места: страницы с высоким отказом, длинные пути к конверсии и др.
Проверка доступности и адаптивности
Оцениваем, как сайт работает на разных устройствах, в браузерах, а также для людей с ограниченными возможностями.
Аудит скорости загрузки
Тестируем производительность сайта, выявляем факторы, замедляющие работу.
Формирование отчёта и рекомендаций
Готовим список выявленных проблем с конкретными предложениями по улучшению.
Вопросы и ответы
Могу ли я сам провести юзабилити-аудит?
Можно, но без опыта можно упустить важные детали. Эксперты знают, на что обращать внимание, как анализировать данные и какие решения дадут лучший эффект.
Сколько времени занимает юзабилити-аудит?
В среднем от 3 до 10 дней, в зависимости от объема сайта, количества анализируемых страниц и глубины исследования.
Что нужно от меня для проведения аудита?
Доступ к аналитике (Google Analytics, Яндекс Метрика), информация о целевой аудитории, бизнес-целях и текущих проблемах, а также при необходимости тестовый доступ к сайту.
После аудита мне придется переделывать весь сайт?
Не всегда. Чаще всего достаточно точечных изменений, чтобы значительно улучшить юзабилити и конверсию. Если проблемы серьёзные, может потребоваться редизайн, но это обсуждается отдельно.
Как быстро я увижу результаты после исправления ошибок?
Изменения могут дать эффект сразу (например, улучшение конверсии), но в большинстве случаев полный результат виден в течение нескольких недель после корректировок.