3 чек-листа для самостоятельного аудита сайта

Аудит сайта — комплексная проверка ресурса на наличие ошибок, а также на соответствие сайта требованиям поисковых систем и пользовательским ожиданиям. Многие компании предлагают различные вариации проверок интернет-ресурсов. Но если вы самостоятельно развиваете свой сайт и не планируете большой бюджет на привлечение вебмастеров, вам нужно знать, как провести полный аудит сайта самостоятельно.

Это не так сложно, как может показаться. Важно:

• Определить критерии для оценки;
• Структурированно проанализировать весь сайт;
• Зафиксировать все ошибки и гипотезы для внедрения;
• Вносить правки и оценивать их результативность;
• Принимать решения на основании полученных цифр.

Мы подготовили большую статью, в которой разберем, как поэтапно проводить самостоятельный аудит сайта и делать это качественно.

Этапы комплексного аудита сайта

Разберем основные составляющие сайта: маркетинговую, техническую, юзабилити и SEO.

Технический аудит сайта предполагает поиск технический и программных ошибок сайта и последующее их устранение. Техническая сторона сайта имеет огромное влияние на продвижение сайта в поисковых системах. Совсем незначительная на первый взгляд ошибка может снизить популярность ресурса, вплоть до исключения сайта из индекса поисковиков.

SEO-аудит нужен для поиска и исправления ошибок внутренней и внешней оптимизации. Требования к сайту по части SEO постоянно меняются т.к. алгоритмы поисковых систем становятся строже. Например, раньше SEO-специалисты добавляли как можно больше ключевых слов на посадочные. Размещение таких полотен вместо действительно полезных текстов работало. Но сейчас Яндекс и Google ориентированы на то, чтобы все сайты дорабатывались с учетом пользовательских потребностей. Поэтому фильтры накладываются на сайты с навязчивой рекламой, неуникальными текстами, переспамом запросами и т.д.

Если сайт попадает под фильтр, выход может занять несколько месяцев. И именно своевременный аудит сайта на ошибки поможет быстро обнаружить фильтр, найти причину санкций от поисковых систем и исправить.

Маркетинговый аудит сайта нужен для того, чтобы:

• Найти слабые места маркетинговой стратегии;
• Оптимизировать свой ресурс под конкретную целевую аудиторию;
• Проработать все точки контакта бренда с аудиторией;
• Проработать позиционирование компании и УТП.

Юзабилити аудит — это проверка удобства сайта для целевых посетителей. Она предполагает оценку навигации, дизайна и текстов. В идеале результатом аудита юзабилити должен быть список всех ошибок на сайте, из-за которых пользователи уходят, не совершив конверсионного действия.

Например, многие бросают оформление заказа из-за слишком сложной корзины или низкой скорости загрузки сайта.

Чек-лист для технического аудита сайта

Ошибки в коде HTML и CSS разметки

Причина некорректного отображения страниц сайта. Наиболее распространенные недочеты:

• Использован не рекомендованный тег;
• В ссылках присутствуют не рекомендованные символы;
• Не указан обязательный атрибут;
• Не закрыт тег.

Для проверки кода рекомендуем использовать следующие сервисы: HTML Validator и CSS Validator.

Ошибка 404 Not Found

Это страница, которую видит пользователь, когда попадает на несуществующую страницу. Так может произойти если пользователь неверно ввел адрес страницы в браузере, а также если страница была удалена или перемещена, но:

• поисковая система еще не успела удалить ее из индекса;
• на сайте остались внутренние ссылки на нее;
• на нее идут ссылки, размещенные на других интернет-ресурсах;

Ошибка 404 должна быть и выполнять сервисную функцию: сообщить о небольшой проблеме пользователю и не спугнуть его с сайта. Поэтому важно продумать дизайн и посыл 404 страницы. Что важно учесть:

• Дизайн страницы ошибки 404 должен быть в стилистике всего сайта.
• Оформите страницу таким образом, чтобы она нивелировала негатив, который мог появиться у человека, который перешел по ссылке и не обнаружил того, что искал.
• Используйте призыв к действию: предложите посетителю связаться с менеджером и уточнить наличие интересующего его товара.

Скорость загрузки страниц

Если сайт медленно загружается, большая доля пользователей будет уходить, не дождавшись отображения основного контента. В особенности это касается пользователей, которые для посещения сайта используют мобильные устройства.

Оптимально, когда весь важный контент отображается в течение 1-3 секунд. Чтобы проверить скорость загрузки своего сайта, используйте сервис Google PageSpeed Insights.

Что вы можете сделать для оптимизации скорости загрузки страниц:

• Сократить размер кода CSS и JavaScript.
• Оптимизировать размер изображения.
• Включить кэширование данных.
• Убрать лишние редиректы.
• Уменьшить количество HTTP запросов.
• Использовать CDN для загрузки JavaScript библиотек.

Файл robots.txt

Какие могут быть ошибки:

• Файл отсутствует.
• Файл "robots.txt" присутствует, однако настроен неправильно. Рекомендуется закрыть от индексации служебные разделы и разрешить Google и Яндекс индексировать .js и .css файлы, а также прописать ссылку на "sitemap.xml".

Файл Sitemap.xml

Какие могут быть ошибки:

• Файл "sitemap.xml" отсутствует.
• Файл "sitemap.xml" есть, но в нем отсутствует один или несколько параметров: lastmod, priority или changefreq.
• В файле присутствуют ссылки на страницы с кодом ответа не 200 ОК или на мусорные страницы.

ЧПУ

Следите за тем, что на всех страницах были ЧПУ — человекопонятные URL. Их также называют семантическими URL. Важно, чтобы по урлу было понятно содержимое страницы.

Битые ссылки

Когда пользователь переходит по ссылке и попадает на “Страница не найдена”, это значит, что ссылка битая. Как если бы на карте был отмечен дом, который на самом деле не находится по указанному адресу. Битые ссылки бывают внутренними (ведут на страницы внутри сайта) и внешними (перенаправляют на другие сайты).

Основные причины возникновения битых ссылок:

• Удаление старых страниц и документов.
• Изменения на внешних сайтах.
• Редизайн или переработка сайта.

Наличие битых ссылок негативно влияет на продвижение сайта и отпугивает пользователей. Т.к. человек, попав на несуществующую страницу, вероятнее всего покинет сайт, чем перейдет на главную и продолжит поиски.

Сервисы для проверки битых ссылок:

• Screaming Frog SEO Spider Tool
• Netpeak Spider
• Xenu’s Link Sleuth

Важно проводить технический аудит регулярно, потому что, когда на сайте постоянно идут какие-то работы, появляются разные ошибки вроде битых ссылок и не только. 

Чек-лист для проверки юзабилити сайта

Аудит юзабилити в ручном режиме и с помощью сервисов должен происходить регулярно — после внесения большинства правок. Важно следить за тем, как люди пользуются вашим сайтом и с какими сложностями на нем сталкиваются.

Здесь перечислены самые базовые критерии для проверки юзабилити сайта:

• В хедере и футере сайта продублированы кликабельные номера телефонов.
• Шапка сайта закреплена при скролле (и в мобильной версии).
• Сайт корректно отображается с любых устройств и браузеров.
• Нет горизонтальных полос скрола.
• Установлен SSL-сертификат, подтверждающий безопасность ресурса.
• Логотип кликабельный и ведет на главную.
• Все посадочные страницы оформлены в одной стилистике.
• Пользователь в течение 2-3 секунд на сайте понимает, чем занимается компания.
• На всех страницах есть кликабельная навигационная цепочка.
• Установлен запоминающийся favicon.
• Есть опция автоматического определения региона и его смены.
• Функциональные элементы на сайте не перекрывают друг друга.
• Нет навязчивой рекламы.
• До конверсионного действия можно дойти за 3 клика.
• При наведении на активные элементы, происходит смена цвета, появление подсказки или другие реакции.

Аудит контента сайта в плане юзабилити обычно предполагает:

• Наличие схем, таблиц, инфографики.
• Навигацию в текстах.
• Изображения, иллюстрации.
• Подзаголовки, списки перечисления.

Всегда оцифровывайте изменения после внесения правок. Иногда, если конверсия упала, целесообразно откатить правки назад. И тестировать новые гипотезы дальше. 

Чек-лист для SEO-аудита сайта

• Корректность мета-тегов Title и Description: их наличие, присутствие ключевых слов, релевантность соответствующей посадочной.
• Наличие и иерархия заголовков H1-H6 на всех страницах.
• На всех изображениях прописан атрибут Alt.
• На сайте есть навигационная цепочка, по которой пользователь может вернуться на один или несколько шагов назад.
• У сайта есть хорошо адаптированная мобильная версия.
• Добавлена подробная микроразметка, благодаря которой сайт выделяется в выдаче поисковых систем (ссылки на ключевые страницы, вопросы и ответы, рейтинг и т.д.)
• Наличие ЧПУ (человекопонятных URL).
• Файлы robots.txt и sitemap есть на сайте и настроены корректно.
• Нет дублей страниц.
• Нет битых ссылок.
• Сайт не находится под фильтрами поисковых систем.
• Подробно заполнены Google Мой бизнес и Яндекс. Справочник.
• Настроен 301 серверный редирект с зеркал сайта (пример: с www на site.by).
• Корректность верстки и HTML.
• Наличие на сайте незаполненных страниц, без контента.
• У сайта есть мобильная версия.
• Присутствует иконка favicon.

SEO-аудит целесообразен и полезен, когда:

• Позиции резко упали или не растут.
• Нужно оценить бюджет на продвижение.
• Нужно проверить, попал ли сайт под фильтр и вывести его оттуда.
• Есть цель проверить работу текущего подрядчика по продвижению.

Чек-лист по маркетинговому аудиту сайта

Убедитесь в том, что на сайте присутствуют все необходимые коммерческие факторы:

• Кликабельные номера в шапке, футере и на странице контактов. При этом важно, чтобы шапка подтягивалась при скролле (особенно в мобильной версии), чтобы на какой части страницы пользователь бы ни находился, номер телефона компании был всегда в его поле зрения.
• Адрес компании и карта. Если вас тяжело найти, прикрепите фотографии входа в здание и укажите простыми словами, на какие объекты можно ориентироваться.
• Форма обратной связи. Не всем удобно звонить — предложите своей аудитории альтернативные способы связи с вами.
• График и время работы.
• Мессенджеры, которые наиболее распространены в вашем регионе (например, в Беларуси это Viber, Telegram и WhatsApp).
• Адрес эл. почты.
• Наименование юридического лица и реквизиты.
• Иконки социальных сетей в шапке сайта или футере.
• Название компании в Title и Description.
• Онлайн-консультант для того, чтобы у посетителей вашего сайта была возможность задать вопрос, получить быстро ответ и никуда не звонить.
• Страница “О компании”. Используйте ее, чтобы рассказать о своем опыте, ключевых этапах развития и ценностях. Пускай это будет не сухой текст, а страница с большим количеством фотографий как социальное доказательство и повод доверять вашей организации. На странице “О компании” вы можете также поместить информацию о руководителях и сотрудниках или добавить для этой цели отдельную страницу “Команда”.
• Портфолио. Кейс — это оцифрованная информация о ваших самых успешных проектах.
• Сертификаты, лицензии, разрешения и другие официальные документы. Они нужны на сайте для подтверждения того, что компания работает легально, а продукт/услуги соответствуют заявленному качеству и существующим в этой сфере стандартам и требованиям.
• Дипломы за участие в профильных конкурсах. Если вы подтвердили экспертизу в каком-то вопросе, это должно быть видно на сайте как аргумент для ваших потенциальных клиентов.
• Ссылки на партнеров или клиентов. Страница с логотипами брендов, с которыми вы сотрудничаете или на публикации, в которых говорится о вашей компании.
• Блог для размещения информационных текстов. Это отличная площадка, на которой вы можете больше рассказывать о своем продукте или услугах. А также продвигаться по низкочастотным запросам. Как правило, они самые конверсионные т.к. люди переходят по очень конкретному запросу, имея сформированную потребность.
• Отзывы в любом формате (текст, скрин, видео, аудио).
• Условия сотрудничества.
• Заполненный Google Мой Бизнес (фотографии, график работы, карта, номер, сайт, вопросы и ответы, отзывы и т.д.).
• Присутствие компании в Яндекс. Справочнике.
• Политика конфиденциальности.
• Полноценная информация по всем товарам и услугам. Описание, преимущества, фотографии и т.д. Если у вас интернет-магазин, все карточки должны быть заполнены и отображаться по подходящим фильтрам.
• Меню с понятной навигацией.
• Фильтры в каталоге для более удобного выбора по конкретным характеристикам. 
• Строка для внутреннего поиска.
• Цены. В некоторых сферах также важно наличие калькулятора на странице, чтобы пользователь мог ввести свои данные и рассчитать стоимость заказа.
• Сервисные страницы (Доставка, Оплата, Гарантия и т.д.)
• FAQ. Вопросы и ответы на частые вопросы.

Вы сами определяете приоритеты и этапы аудита сайта. Чаще всего в первую очередь проводят технический аудит, а проверку продвижения и юзабилити применяют как регулярные задачи.